Retours

Vous pouvez retourner les produits achetés en ligne dans les 14 jours suivant leur réception. Ils doivent être retournés dans le même état qu’au moment de leur livraison, sous l’emballage d’origine et sans dommage ni usure excessive.

Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

• 1. Remplissez le formulaire de retour standard ci-dessous et envoyez-le nous à l’adresse shopfr@steelcase.com / +33.1.49.29.61.61.
• 2. Le service client vous contactera pour organiser le retrait des produits à votre domicile. Le retour peut être soumis à des frais (merci de vous référer à l’article 7.6 des Conditions générales de vente).
• 3. Nous procéderons au remboursement du prix d’achat dans les 14 jours à compter de la réception de votre formulaire de retour, en utilisant le même mode de paiement que lors de l’achat initial. Les produits retournés et leur emballage d’origine seront examinés par nos équipes, ils devront donc être manipulés avec soin durant la période de rétractation. En cas de dégradation, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement une somme équivalente à la perte de valeur constatée. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer à la section 7 de nos Conditions générales de vente relative au droit de rétractation.

Taxes et frais de port compris. Je confirme avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de vente.

Télécharger, sauvegarder et envoyer le formulaire de retour par e-mail.